Nakamichi Cihazında Sürekli Cızırtı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Nakamichi anfimde yaklaşık beş aydır devam eden bir cızırtı sorunu yaşıyorum. Ses seviyesi kaç olursa olsun her düzeyde belirgin bir cızırtı duyuluyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle ürünü teknik servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda cihazda arıza olduğu belirtildi. Arıza garanti kapsamında işlem görerek yapıldı ancak ürünü teslim aldıktan sonra sorunun devam ettiğini gördüm, cızırtı hiç kesilmedi. Teknik servisle tekrar iletişime geçtiğimde ürünü yeniden göndermemi söylediler.

Ben aynı arızanın kısa süre içinde devam etmesi nedeniyle sorunun kalıcı ve sorunsuz şekilde çözülmesini, gerekirse anfimin değiştirilmesini istiyorum. Sürecin uzamadan ve tekrar tekrar servise gitmek zorunda kalmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.