Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Naia İstanbul Ürün Değişim Ve İade

Aldığım ürünün iadesini yapamıyorum. Mesai saatleri içinde arandığım söyleniyor ancak ben arandığımı görmüyorum. Kaldı ki neden arandığımı da anlamıyorum. O kadar kurumsallıktan uzak bir marka ki mail atmak akıllarına gelmiyor. Verdiğim ürünü geri istiyorum diyorum. Ona cevap verme tenezzülünde bile bulunulmuyor. Gerçekten alışveriş yapılırken bir kez daha düşünülmesi gereken bir marka. Hala da cevap alamadım

21 Ağustos 2024 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar öncelikle Miray hanım ilk telefon üzerinden bilgi verilmek üzere aranmış ulaşamadıktan sonra mesaj üzerinden bilgi verilmiştir. Konuşmanın devamlılığı için DM üzerinden iletişime geçtiğinizden kaynaklı oradan geri dönüş sağlanmıştır. Mail üzerinden bilgi almak isterseniz iletişime geçebiliriz fakat mail göndermemişsiniz. İadenizde kartınıza yapılıp mail üzerinden de ek bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerle

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

28 Mayıs 2025 18:43177

Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Hem aradım hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. Mesai saatleri içinde y...

İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
2 Destek
1

İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikmeler Güvenimi Sarstı

18 Haziran 2025 19:15123

10 Mayıs tarihinde aldığım ürünü birkaç gün sonra iade için gönderdim. 14 iş günü süresi dolunca aradım fakat asla ulaşa...

İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

10 Haziran 2025 16:2295

Yaklaşık 3 hafta önce bu markadan aldığım bir ürünü iade ettim. İade kargosu ulaştı, bilgisi var ancak ücretim iade edil...

1 Yorum
5
Çözüldü

İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Sorunu

14 Nisan 2025 14:43502

Ürünümün 14 gün içinde iade olması gerekirken markaya ulaşamıyorum ve henüz...

İletişimsizlik Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

13 Mayıs 2025 16:3969

3 hafta oldu. Neredeyse ürün iadesi yaptım fakat hâlâ bir dönüş sağlamadılar. Mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapm...