to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 12.500 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
7 Eylül 18:5116
Naia web sitesi üzerinden 14 Ağustos tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra kendi imkanlarımla kargo ücreti ödeyerek şirketin adresine gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iadesinin onaylandığı ve 24 Ağustos itibarıyla en geç iki hafta içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi.
Ancak üzerinden iki haftadan daha uzun süre geçtiği halde 12.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, kartıma/hesabıma yönelik herhangi bir iade talimatı gelmediğini ve sistemlerinde böyle bir iade işlemi görünmediğini ilettiler.
Ücret iademin ivedi şekilde ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
