Obilet Rezervasyonunda Yemeğe Bağlı Zehirlenme Ve Oda Hijyen Sorunları

Obilet üzerinden kendi adıma, Mustafa A*** olarak 08–13 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Gümbet Nagi Beach Otel için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığım ilk gün akşam yediğim tavuklu salatadan sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve kendimi zorla hastanede acilde buldum. Tatil süresince, özellikle karın ağrısı ve mide bulantısı şikayetlerim hiç tam olarak geçmedi ve tatilim resmen işkenceye dönüştü. Ankara’ya döndüğüm gün de sabah kendimi zorla acile attım.

Konakladığımız oda temizlik açısından son derece kötü durumdaydı. Biz Obilet üzerinden 3 kişilik oda ve üç ayrı yatak talep etmemize rağmen, otele gittiğimizde bize bir çift kişilik yatak ve bir de taş gibi sert bir koltuktan bozma yatak verilmişti. Oda temiz değildi, banyo ve tuvalet hijyen açısından rezalet bir haldeydi. Klimanın da doğru düzgün çalışmaması nedeniyle odada konforlu bir şekilde kalmamız mümkün olmadı. Otel yönetimiyle defalarca muhatap olmaya çalışmamıza rağmen karşımıza yetkili bir muhatap çıkmadı ve sorunlarımız tatil bitene kadar çözülmedi.

Yaşadığım zehirlenme şüphesi nedeniyle Bodrum Devlet Hastanesi Acil Tıp bölümünde tedavi gördüm, sonrasında da Ankara Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Günlerdir bu yaşadıklarımın ardından ne otel yönetiminden ne de Obilet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Obilet üzerinden yaptığım bu rezervasyonda, kendilerine güvenerek aldığım hizmetin sağlık ve konaklama koşulları açısından kabul edilemez olması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili başvurum için talep/şikayet numaram 31324267’dir. Obilet’in hem yaşadığım sağlık sorununu hem de oteldeki oda, hijyen ve Konfor problemlerini dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.