to read complaints and reviews, or file yours.Altın Havalesinde Gecikme Ve Yüksek Masraf Şikayeti
Sabah 10'da hesaba altın havalesi için işlem yapıyorsunuz, en az 5 saat sonra havaleyi gerçekleştiriyorlar. Bizim paramızla gün içinde alım satım yapıp para kazanma derdindeler. Ayrıca ödediğiniz tutarla hesabınıza geçen tutar arasındaki makas çok geniş, havale masrafını bile bizden alıyorlar. Artık masraf alan banka bile kalmadı. Havale masraflarını bile kâr kapısı yaptılar.
Son işlemim 11 Haziran, yeter artık bunların açgözlülüğü.
İffet Hanım merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz 11 Haziran tarihli altın havalesi işlemine ilişkin değerlendirmelerinizi dikkatle inceledik. Belirtmiş olduğunuz saatte işlem yapılmadığı, ilgili işlemin saat 11.24’te tarafınızca gerçekleştirildiği kayıtlarımızdan teyit edilmiştir. Şirketimiz tüm işlemlerini sıralı ve şeffaf şekilde yürütmektedir. Sürece hakim olduğunuz üzere, işlemler müşterilerimizin gönderim sırasına göre yapılmakta ve tüm müşterilerimize eşit şekilde hizmet verilmektedir. Müşteri ilişkileri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ve gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır, aktarılan tüm bilgiler web sitemize ürün açıklamalarında ve kategori detaylarında belirtilmiştir. Tüm geri bildirimleriniz bizim için değerlidir; hizmet kalitemizi artırmak adına her zaman dikkate alınmaktadır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
