to read complaints and reviews, or file yours.Nadir Gold Gelmeyen Havale Altın
Dün saat 15:42'de altın havale aldım. İki saat sonra hesabınızda olacak şeklinde mesaj geldi, ancak ertesi gün öğlene kadar geçmesine rağmen hala hesabıma geçmemişti. Sürekli arıyorum, 'geçecek, geçecek' deniliyor ama hala para hesabıma geçmemiş. Oyalanıyormuş gibi hissediyorum. Orada yazılan bilgilere güvenerek işlem yapıyoruz; çünkü işimiz var, keyfimizden altın alışverişi yapmıyoruz.
Derya Hanım merhaba, şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili departmanımızdan sürecinizle ilgili havale işleminizin tamamlandığı bilgisini edindik. Yaşamış olduğunuz gecikme durumu için üzgünüz, yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. İyi günler dileriz.
Evet tamamlandı 2 saat sonra yazan havale ertesi gün öğlen geldi
Derya Hanım merhaba, her gün yüzlerce müşterimize aynı işlemi gerçekleştirmekteyiz ve bu konu ile ilgili sizin özelinizde maalesef banka kaynaklı bir aksilik yaşandığı bilgisine ulaştık. Çok nadirde olsa banka kaynaklı bu tarz aksilikler maalesef yaşanabilmekte olup tarafımızca müşterilerimize en kısa sürede çözüm üretmeye çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Genelde ben her aldığımda banka kaynaklı aynı sorun oluyor, bir kez olmadı maalesef.
