Yanan Diyafon Santrali İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Binamızda nade nin 8 li diyafon sistemi bulunmakta. Panomuzda yangın çıkması nedeni ile diyafon santralimiz yandı. Bulunduğum bölgede tedarik edemiyorum. Nade Türkiye DMY Elektrik Otomasyon Aydınlatma ile iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri yeterli bilgiye sahip değiller. İki tane numara verildi. Tarafıma 1 tanesi telefonuma ve mesajlarıma hiç cevap vermedi. Gerekli olan santrali nereden nasıl temin edebileceğim hakkında geri dönüş yapılacaktı ve 1 haftadır dönüş yapılmadı. Üstüne arıyorum telefonlarımda açılmıyor. Santral yok diye komple sistemi mi değiştirelim. Yedek Parça bulundurma zorunluluğu yok mu? Neden müşteriye yardım edilmiyor?