Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Araç Takip Sistemindeki Konum Ve Raporlama Sorunları Operasyonumuzu Aksatıyor

28 Mayıs 2025 14:271.435
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederiz. Sorunumuzun en hızlı şekilde çözülmesi için gerekli hassasiyetiniz, ilgi ve alakanız için de ayrıca teşekkür ediyoruz. Yaşamış olduğumuz bu olumsuzluklar için seferber olunması ve çözüme kavuşturulması bizim için çok değerli ve önemli. Ekip olarak çözüm odaklı olmanız bizi mağdur etmeme çabanız da doğru firma ile çalıştığımızın teyidi oldu.

Konu:Araç Takip cihazı hk. Şikayet
Sayin Yetkili;
Firmanızdan temin etmiş olduğumuz araç takip sistemi ile ilgili bazı sorunlar yaşamaktayız. Cihaz zaman zaman konum bilgilerinize güncellememekte, harita da aracın bulunduğu yer hatalı görünmektedir. Ayrıca geçmişe dönük raporlar eksik ya da yanlış veriler içermektedir. Bu durum araçlarımızın takibini zorlaştırmakta ve operasyonel süreçlerimizi olumsuz etkilemektedir. Konuyla ilgili teknik destek talep ediyor, sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla;
T**** Y*****
0544*****52 06

28 Mayıs 2025 15:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz araç takip sistemimiz ile ilgili problem, tarafımızca değerlendirilmiş olup, gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi ve teknik ekibimizin doğru müdahalede bulunabilmesi için, tarafınızla kısa süre içinde iletişime geçilerek plaka bilgisi ve ek detaylar talep edilecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Tuğba
28 Mayıs 2025 23:38

Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederiz. Sorunumuzun en hızlı şekilde çözülmesi için gerekli hassasiyetiniz, ilgi ve alakanız için de ayrıca teşekkür ediyoruz. Yaşamış olduğumuz bu olumsuzluklar için seferber olunması ve çözüme kavuşturulması bizim için çok değerli ve önemli. Ekip olarak çözüm odaklı olmanız bizi mağdur etmeme çabanız da doğru firma ile çalıştığımızın teyidi oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknik Destek Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ağustos 2025 16:191.066

N2 Pro araç takip sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun nedeniyle teknik destek talebim olmasına rağm...

N2Mobil N2 Mobilden Hiç Memnun Değilim

13 Ağustos 2023 23:564.544

N2 ürününüzü kullandığımdan beri hatalı konum veriyor. İl dışı alarmı veriyor. Hız alarmı veriyordu yeni cihazla değişim...

Ruhsat Bilgisi Hatası Nedeniyle Taşıt Tanıma İşlemi Gerçekleşmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sayın Yetkili, 29 Nisan 2025 tarihinde aracım için Taşıt Tanıma Birimi montaj işlemi gerçekleştirilmiştir. Montaj süre...