Yanlış Ücretlendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21 Mart 2025'te Skyscanner üzerinden yönlendirilerek Mytrip’ten İstanbul-Atina bileti satın aldım. Onayladığım ücret 2.770 TL olmasına rağmen, rezervasyon onayında 5.563 TL göründüğünü fark ettim ve kredi kartımdan yaklaşık 5.800 TL çekildiğini tespit ettim. Rez numaram: 1059-574-892
Onaylamadığım bu tahsilatı kabul etmiyorum. Mytrip ile iletişime geçtiğimde, bilet fiyatının yükseldiğini belirttiler ancak 21 Mart boyunca aynı uçuş Skyscanner’da hâlâ 2.770 TL olarak satıştaydı. Bunu kanıtlayan ekran görüntüleri ve kayıtlarım mevcut.
Onayladığım tutar dışındaki farkın iadesini talep ediyorum. Mytrip’in bilişim suçu işlediğini ve Skyscanner’ın buna aracı olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Onlarca firma arasından sizi tercih etmiş bir müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye kesinlikle hakkınız yok. Mytrip konuyla asla ilgilenmiyor. Ben saatlerce bu işle uğraşmak zorunda değilim. Konuyla acil ilgilenilmesini talep ediyorum.