Mytrip Müşteri Hizmetlerinin Söz Verdiği Desteği Sağlayamaması

Mytrip üzerinden İstanbul - Londra arasına uçuş almak istediğim sırada zaman aşımı sebebiyle sistemden attı, sonrasında geri girerken aynı gün farklı saati almışım, anında müşteri hizmetlerini aradım ve fark ödeyerek esnek bilet aldığım için birebir aynı fiyatlı olan sabah uçuşuna geçirmelerini rica ettim. Müşteri hizmetleri fiyat farkı olmadan geçişin yapılacağını ve gün içinde mail geleceğini iletip telefonu kapattı. Gün içerisinde böyle bir mail gelmedi ve ertesi gün aradığımda dün konuştuğum kişinin hatalı bir işlem yaptığını söylediler ve iki bilet için 7000 TL fark talep ettiler. Kayıtlar altında olan bu onaya rağmen verilen bu hizmet inanılır gibi değil. Konuyla ilgili yardımcı olacaklarına dair hiç ümidim yok.