İptal Edilen Uçuşun İadesinin Yapılmaması Ve Mytrip İle Havayolu Arasındaki Çaresiz Yönlendirme

25 Ocak 2023 Çarşamba günü S***** G***** – Berlin (SAW–Berlin) arası TK7728 sefer sayılı, Anadolu Jet (Turkish Airlines) uçuşum için bileti Mytrip üzerinden satın aldım. Rezervasyon numaram WMHP7X olup, bilet için toplam ₺1.648,15 ödeme yaptım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptal sonrası hem Mytrip ile hem de havayolu ile iletişime geçtim. Mytrip, havayolu ile görüşmem gerektiğini iletti, havayolu ise Mytrip ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edildim. Son olarak Mytrip canlı destek üzerinden tekrar görüştüğümde ise iade yapılmayacağını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.

İptal edilen uçuşuma ait ₺1.648,15 tutarındaki bilet bedelimin, satın almayı gerçekleştirdiğim Mytrip üzerinden tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.