Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

S5 Max ürünümle ilgili yükseklik sensörü arızası aldım. Sensörleri ne kadar temizlesem de bir çözüme ulaşamayınca ürünü Roborock.com.tr'den servis talebi oluşturup gönderdim. Sonraki süreç şu şekilde ilerledi:
20/08/2024 tarihinde Myrocksan Teknoloji 6950₺ tamir ücreti talep etti. Ben de havalesini yaptım. Telefonda bir bey bana ödemeye müteakip 3 günde göndereceklerini söylediler ama ürün bana 30/09/2024 tarihinde geldi. Aras Kargo ile kargo ücreti bana ait olmak üzere, ürünü açıp deneme şansım olmadı. 22 Kasım'da kutuyu açıp denediğimde yine yükseklik sensörü arızası aldım ve tekrar geri 26/11/2024 tarihinde gönderdim. Yine ses seda yok. Ne zaman sorsam 'Ürününüz testte, yoğunluk var' gibi cevaplar aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve inanır mısınız, yine aynı hatayı veriyor. Evet, marka iyi ama maalesef teknik servisi çok kötü. Ben hakkımı hukuki yollardan arayıp sonuna kadar uğraşacağım. Çünkü normal bir robot süpürgeden daha fazla bedel ödeyip bir de tamirine bir süpürge parası ödeyip şu yaşadığımız haksızlık, yazıklar olsun.