İzinsiz Açılan Mypayz Hesabı, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Mypayz adına, bilgim ve iznim olmadan açılmış ve başkaları tarafından kullanılan bir hesapla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri adımı kullanarak açılan bu hesabın varlığından haberdar oldum ve bu hesabı kesinlikle ben açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen hesap üzerinden bana ait olmayan ve şüpheli olduğunu düşündüğüm işlemler yapıldığını fark ettim.

Bu süreçte Mypayz müşteri hizmetlerine defalarca, adeta yüzlerce kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve hesabın kapatılmasıyla ilgili bir işlem yapılmadı. Bugüne kadar bu hesap üzerinden yapılmış olan tüm işlemlerden, hesaba yatan veya hesaptan gönderilen para hareketleri de dahil olmak üzere, hiçbirini benim gerçekleştirmediğimi ve hiçbirini kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Hesabın tamamen kapatılmasını, bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve adım, T. C. Kimlik numaram veya kişisel bilgilerim kullanılarak yapılan hiçbir işlemden, bugüne kadar gerçekleşmiş tüm para giriş-çıkışları da dahil olmak üzere, hukuki, cezai ya da idari açıdan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında açılan ve kullanılan bu hesabın acilen kapatılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hukuken atılacak her adımda, bu hesap üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen hiçbir işlemi kabul etmediğimi ve bu işlemleri benim yapmadığımı açıkça beyan ediyorum.