Mypayz’da İzinsiz Açılan Hesap ve Tekrar Açılma Sorunu

İnternetten yaptığım bir iş başvurusu nedeniyle Mypayz üzerinden çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternette iş başvurusu yaptığım kişiler bana Mypayz uygulamasını indirmemi, sisteme girmemi ve kimlik bilgilerimi paylaşmamı istediler. Ben de bunu normal bir iş başvurusu süreci zannederek, onların yönlendirdiği şekilde uygulamayı indirip kimlik bilgilerimi girdim. Daha sonra “sistem kasıyor, işlem olmadı” gibi bahaneler söylediler ve ben de şüphelenmeden uygulamayı sildim.

Aradan bir süre geçtikten sonra, Aralık 2025 civarında karakoldan ifadeye çağrıldım. O zaman öğrendim ki, benim adıma Mypayz hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden insanları dolandırmışlar. Bu süreçte Mypayz müşteri hizmetleri ile görüştüm, hesabımın kapatılmasını açıkça talep ettim. Bana hesabın kapatıldığı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ farklı zamanlarda ifadeye çağrılmaya devam ediyorum ve adıma açılan bu hesap yüzünden resmi makamlar karşısında sıkıntı yaşıyorum.

Benim tek isteğim, bu dolandırıcılık olayında Mypayz üzerindeki tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesi, adıma açılan hesabın gerçekten ve geri dönülemez şekilde kapatılması ve bu hesaptan yapılan işlemlerle benim hiçbir ilgimin olmadığına dair durumun resmi makamlara Mypayz tarafından bildirilmesidir. İş başvurusu adı altında kandırıldığım bu olayda, kendi bilgilerini iyi korumaya çalışan bir vatandaş olarak sürekli ifadeye çağrılmak istemiyorum ve bu konuda Mypayz’dan gerekli hassasiyeti ve desteği bekliyorum.

Mypayz adlı kuruluş üzerinden bilgim ve iznim dışında adıma hesap açıldığını, bu hesap kullanılarak insanları dolandırdıklarını 2025 yılı Aralık aylarında Balıkesir Altıeylül Karakolu’na ifadeye çağrıldığımda öğrendim. O günden bu yana bu olayla ilgili farklı kişiler şikayetçi oldukça tekrar tekrar ifadeye çağrılmaya devam ediyorum ve mağduriyetim sürüyor.

Durumu fark eder etmez Mypayz ile mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, adıma açılan hesabın kapatıldığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak hesabın kapatıldığı söylenmesine rağmen halen aynı konu nedeniyle ifadeye çağrılmam, bu hesabın ve kayıtların sistemlerinde tamamen kapatılıp kapatılmadığı konusunda ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır.

Benim bu olayla hiçbir ilgim ve dahlim olmadığı halde, sürekli adli makamlara gitmek zorunda kalıyor ve psikolojik olarak da yıpranıyorum. Mypayz’ın, adıma açılan bu hesabı tüm kayıtlarıyla birlikte geri dönülemez şekilde tamamen kapatmasını, bu işlemle ilgili olarak tarafıma resmi ve yazılı bir belge düzenleyip göndermesini ve gerekli resmi makamlara da adımın bu dolandırıcılık olayıyla ilgisi olmadığını bildirmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Mypayz ile adım kullanılarak açılan bir hesap sorunu yaşıyorum. Benim haberim ve onayım olmadan adıma hesap açılmış, bunu fark ettikten sonra Mypayz’a e-posta yoluyla ulaşarak hesabın kapatılmasını talep ettim. Bana e-posta ile hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabın hâlâ aktif olduğu anlaşıldı ve bu nedenle Balıkesir’de karakol ve emniyet müdürlüğüne ifadeye çağrılıyorum. Adımın böyle bir olayda geçmesi ve resmi makamlara ifade vermek zorunda kalmam hem zaman hem de psikolojik olarak beni çok yıpratıyor. Mypayz’ın “hesabınız kapatıldı” demesine rağmen hesabın nasıl hâlâ kullanılabildiğini ve dolandırıcılık işlemlerine konu olabildiğini anlamıyorum.

Mypayz’dan talebim, adıma açılan bu hesabın derhal, tamamen ve geri dönülmeyecek şekilde kalıcı olarak kapatılması, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma resmi bir belge gönderilmesi ve gerekli tüm kurumlara (özellikle emniyet birimlerine) adımın bu hesaptan ve işlemlerden ayrıldığına, sorumluluğumun bulunmadığına dair resmi bilgilendirmenin yapılmasıdır. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mypayz bünyesinde benim iznim ve bilgim dışında adıma hesap açıldığını 2025 Aralık ayı civarında öğrendim. Ben bu kurumla herhangi bir sözleşme yapmadığım, başvuru ya da kayıt oluşturmadığım halde sistemlerinde adıma bir hesap açılmış.

Durumu fark eder etmez hem mail hem de telefon yoluyla Mypayz ile iletişime geçtim. Bana ilgili hesabın kapatıldığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hesap üzerinden hâlâ ifadeye çağrılıyorum ve hesabın gerçekte kapatılmadığını anlıyorum. Bu süreç, hiçbir dahlim olmayan bir hesap yüzünden adli olarak da mağdur olmama yol açıyor.

Mypayz’ın iznim dışında açılan bu hesabı derhal ve geri dönülemez şekilde tamamen kapatmasını, sistemlerinde ve kayıtlarında buna dair açık bir düzeltme yapmasını ve bana yazılı olarak, sistem üzerinden resmi bir teyit iletmelerini istiyorum. Ayrıca bu hesabın benim bilgim ve iznim dışında açıldığına dair gerekli açıklamaların ilgili mercilere yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Mypayz uygulamasında benim adıma habersiz şekilde hesap açılmış ve bu hesap üzerinden insanlardan ödeme alarak dolandırıcılık yapıldığını yaklaşık 1,5 senedir farklı zamanlarda ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Bu süreçte 6–7 defa ifadeye gittim ve bu durum halen devam ediyor, hayatımı maddi, manevi ve psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

E‑posta yoluyla Mypayz ile iletişime geçerek bu hesabın bana ait olmadığını, kapatılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Bana, hesabın kapatıldığına dair dönüş yapıldı; ancak buna rağmen dolandırıcılar hesabı tekrar tekrar aktif hale getirebiliyor ve ben yeniden ifadeye çağrılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Benim adıma açılan bu sahte hesabın Mypayz sistemi üzerinden kalıcı olarak kapatılmasını, adımla bağlantılı tüm kayıtların silinmesini ve bu konuda bir daha mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.