to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Mynet üyesiyim ve özellikle Mynet Okey oyununu aktif olarak kullanan biriyim. Uzun süredir Mynet hesabıma bağlı olan d*******@hotmail.com adresime hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor. Daha önce düzenli olarak gelen indirim, haber ve bilgilendirme e‑postaları tamamen kesildi.
Şu an en önemli sorun, hesabımla ilgili hiçbir işlem için e‑posta alamıyor olmam. Şifre değiştirmek istediğimde de, e‑posta adresimi değiştirmek istediğimde de Mynet’ten herhangi bir onay ya da doğrulama maili gelmiyor. Destek ekibine daha önce telefonla ulaştığımda sorunu ilettiğimde düzeltileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bir kez sadece “mavi link alamıyorsanız yazıyı kopyalayıp Google’a yapıştırın” şeklinde bir metin gönderildi fakat bu da sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamadı.
Son günlerde müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da ayrı bir sorun yaşıyorum. Aramalarımda telefonu kimse açmıyor, zaman zaman 1 saatten fazla beklememe rağmen hatta yetkiliye bağlanamıyorum. Hem e‑posta sorunumun çözülmemesi hem de telefonla destek alamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben aynı e‑posta adresimle diğer tüm platformlardan sorunsuz şekilde mail alabiliyorum, sorun yalnızca Mynet’ten gelen e‑postalarda yaşanıyor. Mynet hesabımın ve e‑posta gönderim sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, e‑posta adresime neden mail gelmediğinin tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, şifre ve e‑posta değişikliği gibi işlemler için gerekli tüm onay maillerinin tekrar sorunsuz şekilde tarafıma ulaşmasının sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır kullandığım dest***[email protected] adresime yaklaşık 2–3 aydır Mynet’ten hiçbir şekilde mail gelmiyor. Özellikle şifre değişim linki ve mail değiştirme linki talep ettiğimde sistem “gönderildi” gibi davranmasına rağmen hesabıma hiçbir mail ulaşmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, şu anda da aynı problem devam ediyor. Bu süreçte hesabımda bazı değişiklik denemeleri yaptım ancak buna rağmen şifre sıfırlama veya mail değiştirme için gerekli linkler yine gelmedi. İşlemlerimi bilgisayar üzerinden, tarayıcı kullanarak yapıyorum, farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2–3 aylık süre içinde Mynet ile toplam 3 kez görüştüm. Sorunumun yetkili birime iletildiği ve inceleneceği söylendi, zaman zaman bilgi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor. Mynet hesabıma ait mail trafiğimin tekrar düzgün şekilde çalışmasını, şifre ve mail değiştirme linklerinin sorunsuz bir biçimde mail adresime ulaşmasını ve hesabımla ilgili bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır kullandığım Mynet e‑posta hesabıma yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda tüm yazışmalarım ve diğer hesaplarıma bağlı önemli maillerim bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu erişim sorunuyla ilgili olarak Mynet’in destek kanalla...
Uzun süredir kullandığım d*******@mynet.com uzantılı e-posta hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Giriş denemelerinde sürekli “şifre hatalı” ...
Uzun yıllardır kullandığım o************@mynet.com uzantılı e-posta adresime uzun zamandır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı doğru yazmama rağmen giriş yapmaya çalıştığımda “onaylı mail adresiniz bulunamamaktadır” hatasını alıyorum. Bu e-posta adresime birçok sosyal medya hesabım bağlı olduğu i...
Mynet’te ücretli yıllık Pro üyelik satın almama rağmen yaklaşık 15 gündür e-posta hesabıma giriş yapabiliyor ama maillerime hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
Yaklaşık 2 aydır m********@mynet.com adresli Mynet Mail hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı kişisel amaçlarla kullanıyordum ve içinde önemli bilgilerim bulunuyor. Şifremi sıfırlama veya destek hattıyla iletişime geçme a...
Yorumlar