Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

03.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden, mylove Butik’in kendi web sitesi aracılığıyla bir takım siparişi verdim. Siparişim 05.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak iki parça olması gereken ürün tek parça olarak ve tamamen yanlış, farklı bir ürün şeklinde gönderildi. Sipariş numaram 335590213045, gönderici adresinde İstanbul Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi bilgisi yer almaktadır. Ürün için 1.218 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım bu yanlış ürün ve eksik parça gönderimi nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.218 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. WhatsApp/mesaj yoluyla kendilerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kimse cevap vermiyor.

Yanlış ve eksik ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.