Mylove Butik'ten Verilen Sipariş Aras Kargo’da 10 Gün Boyunca Durdu, İade İstiyorum

25.10.2026 tarihinde mylove Butik’ten 499,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Aras Kargo’da gönderi 10 gündür sadece “hareket halinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş ekranında yalnızca “kargoya verildi” bilgisi yer aldığı için elimde Aras Kargo’ya ait bir takip numarası bulunmuyor. Bu nedenle kargonun nerede takıldığını da net olarak öğrenemiyorum. Konuyla ilgili mylove Butik ile iletişime geçtiğimde “bakacağız” denilerek geçiştirildim ve yaklaşık 3 gündür doğru düzgün bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Hem mylove Butik’in hem de Aras Kargo’nun bu durumu birlikte inceleyerek ya ürünümü gecikmeden sağlam şekilde teslim etmelerini ya da süreç makul sürede çözülemiyorsa ödediğim 499,99 TL tutarın iadesini gerçekleştirmelerini istiyorum.