to read complaints and reviews, or file yours. 
Myheritage üzerinden 22 Nisan tarihinde bir DNA testi kiti siparişi verdim. Siparişim 23 Nisan’da DHL ecommerce ile kargoya verildi olarak görünüyor ve maksimum teslim süresi 12 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak kargo hareketleri 28 Nisan tarihinden sonra tamamen durdu, sistemde herhangi bir günce...
Myheritage üzerinden 24.04.2026 tarihinde DNA analizi için bir kit siparişi verdim. Daha sonra Türkiye’den numune gönderimi yapılamadığını öğrendim ve bu riski almak istemediğim için sipariş verdiğim gün canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Canlı destek, benimle e‑posta yoluyla iletişi...
"Hemen dönüş sağladıkları ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim."
Geçen sene 17.02.2025 tarihinde MyHeritage’ten DNA kiti sipariş ettim. Kit posta yoluyla elime ulaştı; ancak Türkiye’den yurt dışına DNA örneği gönder...
06.02.2026 tarihinde saat 22.48'de MyHeritage tarafından İş Bankası kartımdan 29,99 USD, o günkü kurla 1.334,70 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce DNA kiti ile ilgili bir güncelleme hizmeti için ödeme yapmış ve bunun karşılığında hizmeti almıştım; o işlemle bu son çekim tutarı aynıdır; an...
23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen...
"Türkiye'den gelen DNA örneklerinin gümrüğe takılması yüzünden Türkiye'ye gönderim yapmıyorlarmış. Teşekkürler…"
2 adet MyHeritage DNA kiti sipariş ettim, gümrükte takıldı ve PTT'den gelen mesajla aradığımda asla alamazsınız diyorlar. Neden satışı var, gelmeyecek ürünün yasal değilse anlamış değilim. Bir gümrük müşaviriyle görüşün dendi, onu da aradık, o da mümkün olmadığını söyledi. İadesini istiyorum. Bari g...
My Heritage' dan DNA Kiti sipariş verdim. Fakat sitede kiti alamadım. Zannedip yanlışlıkla 3 kere sipariş verdim. İletişim kısmından yazdım ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Almış olduğum 3 Kiti ve Aile sitesi üyeliğimi iptal edip geri ödeme rica ediyorum.
Kargom kasım ayında sipariş etmeme rağmen gelmedi ve kendilerine geri döndü, bana hiçbir şekilde ulaşmadılar. Ücretimi de iade etmediler. Siteleri de sürekli bir yere yönlendiriyor. Mail bile atamıyoruz. Paramın iadesini istiyorum veya yeni bir kit göndersinler.
"Mail yoluyla iletişim kuruldu ve ücret iadesine dair fatura tarafıma iletildi. Teşekkürler..."
Myheritage sitesinden DNA test kiti sipariş ettim ancak sonrasında öğrendim ki geri gönderimde gümrükten geçmediği için kargolar kabul etmiyor. Bu seb...
6 Şubat 2025 tarihinde myheritage firmasından kredi kartı ile 82.28 Dolar ücret ödeyerek iki adet DNA kiti sipariş ettim. Ürün elime kesinlikle ulaşmadı. Ayrıca 9 Mart 2015 tarihinde aynı firma tarafından bilgim dışında kredi kartımdan 130.68 Dolar daha çekildi. Banka şubesinden hem ürün elime ulaşm...
DNA kiti sipariş ettim dün ama bugün vazgeçtim, ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Mail attım, bakmıyorlar. Instagram'dan, X'ten, TikTok'tan yazdım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nasıl sistem? Türkiye'de canlı destek de yok. Tamamen iptal edilmesin diye tasarlanmış ve yardım merkezi çal...
14.12.2024 tarihinde sipariş ettiğim ve 13.01.2025 tarihinde elime ulaşan3148802724 numaralı My Heritage DNA kiti siparişimin içinde 2 çubuk ve 2 tüp olması gerekirken 1 çubuk ve 1 tüp çıktı. Bu şekilde testi yapamam ve 1 ay bu test için bekledim. Lütfen yardımcı olun.
2024 yılında Myheritage DNA'dan sipariş ettiğim DNA kiti Kasım ayında gümrüğe takıldı. O yüzden geri yollamak zorunda kaldım. Kasım ayında geri göndermeme rağmen para iadesi hala yapılmadı ve kargonun da nerede olduğunu göremiyorum. Bir an önce kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve para iademi istiyo...
12 Temmuz 2024 tarihinde myheritage adlı siteden DNA kiti sipariş verdim. Kargo kaynaklı sorundan dolayı paketim eve gelmeden direkt yurt dışına geri iade ettiler ve 4 aydır kendilerinden cevap alamıyorum. Buraya yazıyorum belki buradan görürler de artık gelir paketim
Merhaba, firmadan 11.08.24 tarihinde 2 adet DNA kiti siparişi vermiştim (sipariş no: 3135728051). Bugün 06.09.24 tarihinde elime böyle bir kağıt ulaştı. Süreci nasıl yönetmeliyim? Herhangi bir doktor raporu almam kargoyu alabilmem için yeterli olur mu?
12 Temmuz'da My Heritage'dan hesap açıp DNA kiti aldım. Ancak bir türlü yollanmayınca baktım, e-postamda bir harf yanlış. Düzeltmeye çalıştım, olmadı. İki ay geçti. Sipariş alındı, gözüküyor. Yollamıyorlar. Adresim u************@hotmail.com olacak. İletişim de bulamadım sitede. Üyelik numaramın sayf...
MyHeritage uygulamasından DNA kiti siparişi verdim. Son gelen gümrük olaylarından ötürü iptal etmek istedim. Bir ton mail attım fakat dönüş sağlanmadı ve şu an kargoya verildi. Hiçbir şekilde ürünü teslim almayacağım, en kısa sürede para iademi istiyorum.
MyHeritage firmasından kit siparişi verdim. Sipariş verdiğimde ücretsiz abonelik hediye ettiler. 1 ay sonra aboneliği yıllık olarak çevirerek hesabımdan izinsiz olarak 118.80 dolar para çektiler. Aboneliğin iptal edilip paranın geri iade yapılmasını istiyorum fakat sitede ulaşabileceğimiz bir numara...
"Teşekkürler"
My Heritage adlı siteden üyelik açtım ve DNA kiti sipariş etmiştim. 1 ay sonra da benim kartımdan 130 (4560 TL) dolar para çekmişler. İade için ulaşab...
Merhaba, Az önce myheritage üzerinden DNA kiti satın aldım ama iptal etmek istiyorum. Sitede iptale dair hiçbir şey yok. Mail attım ona da 7 gün içinde döneceğiz dediler. Araştırdığımda başkalarının da kartından sürekli çekim yapıyormuş ve benim de onay kodu vs gelmeden direkt çektiği için endişele...
