Trendyol Satın Alınan 20 GB M2M Data Hattının Aktivasyonu Reddedildi Ve Yanıltıcı Açıklama

Trendyol üzerinden Myana Elektronik / Myana Dış Ticaret firmasından Türk Telekom 20 GB M2M data hattı satın aldım. Bu hat için bir yıllık kullanım karşılığında 1.263 TL ödeyerek sim kartı ve beraberindeki data hattını aldım. Ürün sayfasındaki açıklamalarda, özellikle yeşil çerçeveyle vurgulanan kısımda yer alan bilgilere güvenerek, hattın kullanım amacımı karşılayacağını ve istediğim cihazda kullanabileceğimi düşünerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.

Sipariş sonrasında hattı aktifleştirmek için sim kartın üzerinde yer alan Myana Dış Ticaret telefon numarasını aradım ve hattın açılmasını talep ettim. Aktivasyon sırasında benden birçok kişisel veri istendi ve hattın hangi cihazda kullanılacağı, cihazın IMEI bilgisi gibi detaylar soruldu. Bunun bir data hattı olduğunu, kamerada, modemde ve uzaktan erişim amaçlı birden fazla cihazda, ihtiyaç oldukça kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattın bu şekilde aktif edilmeyeceği, hattı iade etmem gerektiği söylendi.

Ürünü alırken ürün açıklamalarında “istenen cihazda kullanılabilir” şeklinde sunulan bilgilere güvenerek bu hizmeti satın aldım; buna rağmen hem hizmetten yararlanamadım hem de aktivasyon aşamasında kaba ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. 01.11.2026 tarihinde hattımın aktivasyonu bu gerekçelerle reddedildi. Trendyol sipariş numaram 11704359699’dur.

TT mobilden gelen açıklamaya göre firma yetkili bayi de değilmiş, büyük problem var.