to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce My Visco’dan Genova model yatak satın aldım. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 6 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle yaylardan kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir çökme mevcutken, incelemeye gelen görevli sorunun yaydan değil süngerden kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamına alınmadığını belirtti ve sünger değişimi için benden yaklaşık 2.500 TL ücret talep edildi.
Bu markaya güvendiğim için aynı üründen hem bir akrabama hem de kayınpederime de aldırmıştım. Onların yataklarında da aynı sorun ortaya çıktı ve ikisine de yine süngerde çökme olduğu, işlemin ücretli yapılabileceği söylenmiş. Bu durum, sanki tamirden kaçmak ve garanti maliyetlerini tüketiciye yüklemek için herkese aynı gerekçenin sunulduğu izlenimini veriyor ve My Visco gibi köklü bir firmaya hiç yakışmıyor.
Faturayı bulamadığım için yeni kayıt açtırmak zorunda kaldım; ancak buna rağmen, ürünümde 10 yıl yay garantisi varken bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Genova model yatağımdaki çökme probleminin dikkate alınarak, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2020 yılında Yataş’tan 10 yıl paket yay garantisi olduğu söylenerek, fiyatından kesinlikle taviz verilmeyen bir Visco yatak satın aldım. Ancak yatağın bir tarafında çökme oluştu ve bu nedenle servisi aramak zorunda kaldım. Servis eve geldiğinde ellerinde yaklaşık 2 metrelik bir demirle yatağa baktı...
2017'de kalitesine ve güçlü kurumsal yapısına güvenerek almış olduğum tempur yatak ile ilgili uzun zamandır yatakta çökme problemi yaşıyorum ve bunun sonucunda sağlıklı bir uyku ve istirahat mümkün olmuyor. Daha önce satın aldığım mağazanın beni garanti süresi ile ilgili yanlış bilgilendirmesi sonuc...
Firmayı yatakta çökme şikayetiyle aradım, yatağımın garanti süresini sordum ve bana 1 hafta kaldığını söylediler. Servis onarımı veya değişim talebimi ilettim. Ürünü gelip 10 gün sonra teslim aldılar, sonrasında ise yatağı fabrikada incelediklerini, sorun olduğunu ancak ürünü ücretli şekilde onarabi...
1,5 yıllık yatağımızın kenar kısmında, sünger yırtılması gibi bir durum ve çökme mevcut. 2,5 ay teknik servisi bekledik, geldiler ve değişim talebinde bulundum. Bana böyle bir seçeneğimin olmadığını söylediler. Güçlendirme yaparak yatağı teslim edeceklerini belirttiler. 10 bin tl ödedim, 2 yıl önce ...
Yaklaşık iki yıl önce Muyu’nun kendi internet sitesinden Muyu Visco model yatağı satın aldım. Yatağı aldığım günden beri ürünün kalitesiyle ilgili memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz yorumlarım da sürekli silindi. Son olarak, yatağın kılıflarını söküp yıka...
Yorumlar