Bambi Yatak Yatağımın Değişimini İstiyorum

1,5 yıllık yatağımızın kenar kısmında, sünger yırtılması gibi bir durum ve çökme mevcut. 2,5 ay teknik servisi bekledik, geldiler ve değişim talebinde bulundum. Bana böyle bir seçeneğimin olmadığını söylediler. Güçlendirme yaparak yatağı teslim edeceklerini belirttiler. 10 bin tl ödedim, 2 yıl önce o zamanın parasıyla 1,5 asgari ücret. Yatağın bir yıl içinde hasar görmesi ve eskimesi için mi bu parayı verdim? Çökme olan tarafta yatan herkes bel ağrısıyla uyanıyor. Gelen servis, yanında yatak götürme çuvalı olmadığını söyleyerek, tekrar geleceklerini ifade etti ve gitti. 1,5 ay oldu, ne gelen var ne giden. Yatağımın tamirini değil, değişimini istiyorum.

Sorunumu çözmenizi rica ediyorum. Bütün belgelerimi topluyorum. Şikayetlerim ve Bambi bayisine yaptığım bildirimlerin tüm kayıtlarıyla Tüketici Hakları'na başvuracağım. Değişim hakkımın ücretsiz olarak kabul edilmesi gerektiğini öğrendim. Bilgi almak için gidip görüştüm ve olumlu bir dönüş yapmamanız durumunda, satın alma işlemine dair belgeyle şikayetçi olabileceğimi görevli söyledi.