İade Talebime Yanıt Gelmedi Ve Bilgilendirme Eksik

Instagram’da “my sarang Design” isimli sayfadan bir takım sipariş ettim. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak üzerimde hiç güzel durmadı ve beğenmedim. Bunun üzerine aynı gün, 22.12.2025 saat 14:03’te sipariş numaram olan 869FN5251C ile hemen iade talebi oluşturdum.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de SMS veya başka bir kanal üzerinden bilgilendirme sağlandı. Defalarca aramama rağmen de telefonlara cevap verilmedi. Ürün hala bende ve nasıl bir süreç işleyeceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

İade talebimin acil olarak işleme alınmasını, tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.