to read complaints and reviews, or file yours. 
My Page Butikten Sipariş ettiğim ürünler internette paylaştıkları görsellere uygun olarak gelmedi. Renkleri ve duruşları istediğim gibi değildi. Ben de firmayla iletişime geçerek iade istediğimi söyledim, ilk iletişime geçtiğim kişi iade yapmadıklarını söylediler. Böyle bir hakkım olduğunu söyleyince ” Tamam o halde siz ürünü gönderin, sonrasında yetkili kişiyle görüşürsünüz.” dediler, ben de ürünü gönderdim. Yetkili kişiyle görüştüğümde yine iade yapılmadığını değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de tekrardan tüketici koruma kanun maddesini ileterek ürünü teslim aldığımdan itibaren 14 gün boyunca iade hakkımın olduğunu, ürünü onlara gönderdiğimden itibaren de 14 gün içinde bana ücret iadesi yapmaları gerektiğini söyledim, hiçbir şekilde umursamadılar iademiz yoktur. Demeye devam ettiler. “prosedürümüz böyle iademiz yoktur” dediler. Anlattığım üzere iademi yapmadıkları için şikayetçi olmak istiyorum. Alışveriş yaptığım toplam tutar 3279,96₺ iade etmek üzere gönderdiğim ürünlerin toplam tutarı 2679,97₺'dır.
599,99₺'lik hırka dışında geri kalan tutarın iadesini istiyorum.
Bu rahat tavırları sonrasında burası da dahil üç yere şikayetimi bildirdim. CİMER (Ticaret Bakanlığı), Tüketici Hakem Heyeti ve burası. Para odaklı değil, önce müşteri memnuniyeti odaklı çalışın. Böyle nereye kadar ilerleyebilirsiniz Allah bir yerde size yaptıklarınızı, yediğiniz kul haklarını sormaz mı sanıyorsunuz?
Bir ay içerisinde mağazadan bir takım sipariş ettim, ancak gelen takım da bariz bir renk farkı vardı. Bu sebeple bir hafta kadar sonra başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Öncelikle zaten birkaç gün gecikmeli çıkarttılar ve araya da bayram tatili girdi. Buraya kadar normal ancak hakkım olarak b...
Nisan ayında verdiğim sipariş için ön sipariş dendi, eyvallah dedik. Sıkıntı çıktı, tekrardan üretime girdi ve 10 gün sonra geleceği söylendi. Tamam dedim. Sonra 13 Mayıs'ta firma tarafından arandım ve ürünün gelmediği, farklı bir rengi olduğu söylendi. İstemediğimi ve ücret iademi istediğimi belirt...
Öncelikle kafalarına göre yanlış ürün gönderdiler. Ürünün bedeni elimizde kalmamıştır diyerek bana ulaşmanız gerekirken pembe üst aldığım için başka bir pembe üst yolladılar. İade talebi oluşturdum ve 3 haftaya yakın süre önce kargoya geri teslim attım. 1 hafta olunca iade işlemimi sordum daha ulaşm...
1 aydan fazladır. İade ettiğim ürünlerin parasını alamıyorum. İlk etapta beni aradılar ve kargo poşetinin yırtık geldiğini ürünlerin defolu olduğunu i...
21.04.24 de sayfadan satın aldığım ürün 24.04.24 de ürün elime ulaştı fakat ürün beden ölçülerime olmadığı için iade etmek istedim 13 de iade talebi oluşturduğumda iade süresinin 14 gün olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler. Ürünün bana geldiği günden itibaren 13 gün olmuştu. İletişime geçtiğimde i...
Yorumlar