to read complaints and reviews, or file yours.My Fried Chicken Şubesinde Görsellerle Uyuşmayan Ve Eksik Siparişler
Bugün saat 12.10 civarında Cumhuriyet Üniversitesi’indeki My Fried Chicken şubesinden üç menü siparişi verdim. Ancak siparişlerden birinin hiç alınmadığını, diğer iki menünün ise görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ekmekler bayattı, bir üründe domates görseldeki gibi düzgün kesilip konmamış, neredeyse sandviç arasına kocaman bir parça halinde yerleştirilmişti, domates görseli olan başka bir ürüne ise hiç domates konmamıştı. Genel olarak son derece özensiz ve kalitesiz bir hazırlık ile karşılaştım.
Toplamda yaklaşık 900 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme iademi aldım ancak öğle aram boyunca bu sorunla uğraştığım için vaktim boşa gitti ve işe aç şekilde dönmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi hiç değer görmemiş hissettim.
Ayrıca daha önce eve 10 adet taco siparişi verdiğimde de hepsi yanlış gönderilmişti ve o gün evimde misafirlerim varken bu sebeple misafirlerime karşı mahcup olmuştum. Aynı markada ikinci kez benzer sorunları yaşamış olmak güvenimi tamamen sarstı.
Bu şubede ürünlerin görsellerle uyumlu, taze ve özenli şekilde hazırlanmasını, siparişlerin hem restoranda hem paket serviste doğru ve eksiksiz alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Seyfullah Y. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, My Fried Chicken
