My Collection Hotella Resort & Spa 40 Gün Geçmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

Antalya Belek bölgesinde bulunan My Belek Collection oteline bir acente üzerinden standart oda balayı paketi için rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyon sırasında 5.800 TL tutarında ön ödeme yaptım, ancak bazı sebeplerden dolayı iptal talebinde bulundum. 15 Haziran tarihinde iptal talebimi ilettim ve bana ödemenin 21 gün içinde iade edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonda sürekli olarak “yarın kesin yatacak”, “hafta içi kesin yatacak” gibi oyalayıcı cümleler kuruluyor ve artık telefonlarım da yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte ne yazılı ne de net bir dönüş alamadım, sadece zaman kazanmak için oyalanıyorum.

Ön ödeme olarak tahsil edilen 5.800 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarım nedeniyle oteli ve çalışma şeklini kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.