45 Bin TL İade Edilmedi, Otel Ve Acente Yanıt Vermiyor

Blue Alanya Beach oteline 20–25 Temmuz tarihleri için bir seyahat acentesi üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 45.000 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve 12 Temmuz tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum.

İptalden bu yana geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefon ve mesaj yoluyla defalarca kez hem otelle hem de ilgili acente ile iletişime geçmeme rağmen süreç net bir şekilde açıklanmadı ve ödeme iadesi hala hesabıma yansımadı. Elimde rezervasyon onay belgem ve ödeme dekontlarım bulunmaktadır.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu rezervasyonun 45.000 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce, ek bir kesinti yapılmaksızın banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.