Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu Hakkında Destek Alamıyorum

Mvdn Scarf markasının kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2-3 hafta önce verdiğim siparişte 5 adet şal satın aldım. Ancak siparişimdeki ürünlerden 1 tanesi tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen eksik ürünün ücreti için herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Sipariş numaram DU549213E64’tür. Site üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen şalın tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bir an önce dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.