Muzip Toys Oyun Alanı Çocuk Güvenliğini Önemsemiyor

31 Mayıs’ta saat 20.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Muzip Toyz oyun alanında oğlumla çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Oğlum 2,5 yaşında ve oyuncaklarla oynarken nasıl oynanacağını sorduğunda çalışanlar yardımcı olmak yerine, “Sen ver, sana soruyor, ben nereden bileyim” tarzında cevaplar vererek ilgisiz ve kaba davrandılar. İki çalışan da sürekli kendi aralarında sohbete dalmış haldeydi, çocukların ne söylediğini duyan, onlarla gerçekten ilgilenen kimse yoktu.

En ciddi sorun ise çıkış kısmında yaşandı. Çıkış saatimiz gelmeden oğlumu başka ebeveynlerle birlikte göndermişler ve bunun farkında bile değillerdi. Ben uzaktan oğlumu görüp koşarak geldiğimde, “Ne yapıyorsunuz? ” diye sorduğumda, oradaki görevli ö** isimli çalışan benden başka bir çocuğun çıkış kağıdını soruyordu. Benimle ne alakası olduğunu sorduğumda net bir cevap veremediler. Sonrasında oradan bir beyefendinin “ö**’i ben çıkardım” dediğini duydum, görevli ise “Biz ö**i tanımıyoruz” gibi cümleler kurdu ama benim oğlumun o grubun içinde ne işi olduğuna dair mantıklı bir açıklama yapamadılar.

Bu kadar ciddi bir dikkatsizlik sonrası ne bir özür duydum ne de “Kusura bakmayın, dikkatsiz davrandık” gibi en basit bir kabullenme oldu. Aksine, “Aldınız mı, gidebilirsiniz” gibi umursamaz bir hitapla karşılaştım. Üstelik biz bu şubenin sürekli müşterisiyiz; numaramdan taratarak haftanın üç günü çocuğumu getirdiğimi görebilirsiniz. Buna rağmen böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. O an uzaktan oğlumu fark etmesem, çocuk kaybı gibi çok daha ağır bir durumla uğraşmak zorunda kalabilirdim.

Bu yaşananların kesinlikle hafife alınmamasını, özellikle bu şubedeki çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa personel değişimine gidilmesini talep ediyorum. Çocuk güvenliğinin bu kadar önemsenmediği bir ortamda hiçbir ebeveynin içi rahat edemez. Lütfen bu olayı ciddiyetle ele alıp gerekli önlemleri alın.