Güvensiz Oyun Alanı, Çelişkili Yaş Kuralları Ve Kaba Personel

09.05.2026 akşamı saat 19.00 civarında çocuğumla birlikte Bağcılar Aydede Oyun Alanı’na gittik ve yaşadıklarımız nedeniyle hem fiziksel hem ruhsal açıdan burayı son derece güvensiz ve yetersiz buldum. Gişedeki görevliye yaş sınırını sorduğumda net bir bilgi alamadım; “8 yaş üstü alınmıyor, 1,5 yaş ve üstü olabilir” gibi çelişkili ifadeler kullanıldı. 22 aylık oğlum için içerideki oyun ablalarından da sağlıklı bir bilgi alamadım, “benim de bilgim yok” denilerek geçiştirildim.

Trambolinde oldukça büyük yaştaki çocuklar hep birlikte zıplarken 22 aylık çocuğum da heyecanlandı ve yanında olup elini tutmak için ben de içeri girdim. Uzun bir süre kimse bir şey söylemezken, saatler sonra arkamdan bağırarak “hanımefendiii siz çıkamazsınız” denildi. Aynı anda yaklaşık 10 büyük çocuk zıplarken, bu kadar küçük bir bebeğe kimin nasıl göz kulak olacağını sorduğumda, personelden “uzaktan bakmanız gerekiyor, bize böyle dendi” cevabını aldım. Ben de bu durumun yönetimle paylaşılması, geri bildirimlerin dikkate alınması gerektiğini söylediğimde ilgili personel bana adeta trip attı, son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı.

Kum havuzu için 30 dakikalık kart aldık ve 250 TL ödedik, ayrıca 1 saatlik oyun alanı için de 350 TL ödeme yaptık. Kum havuzunda çocuğum oynamaya çalışırken hemen yanımızda personeller arasında inanılmaz bir tartışmaya şahit olduk. Biri yönetici mi yoksa başka bir görevli mi belli olmayan kişiler, “kum havuzu neden boş” diyerek birbirlerine bağırmaya başladılar ve ciddi bir ağız dalaşı yaşandı. Tüm bunlar çocuğumun hemen dibinde, çocukların oyun oynadığı bir alanda gerçekleşti ve kimse ortamı sakinleştirmeye, çocukların psikolojisini düşünmeye bile gerek duymadı.

Çocukların bulunduğu bir oyun alanında, hem güvenlik kurallarının bu kadar belirsiz olması hem de personelin bu derece ilgisiz, bilgisiz ve kaba davranması kabul edilemez. Bu yaşadıklarımdan sonra buraya asla bir daha gelmek istemiyorum ve kimseye de önermiyorum.

Ödemiş olduğum kum havuzu ve oyun alanı ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmede çocuklarla çalışabilecek doğru oyun ablalarının istihdam edilmesini, personelin hem güvenlik kuralları hem de ebeveyn ve çocuklarla iletişim konusunda eğitilmesini, çocuklu bir ortamda nasıl davranmaları gerektiğinin öğretilmesini istiyorum. Personelin çocuklara daha sıcak, samimi ve ilgili davranacağı, güvenlik kurallarının net ve şeffaf olduğu bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.