to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Odası Takımının Kırık Parçaları Uzun Süredir Onarılmıyor
2020 yılında Muzaffer Mobilya İnegöl şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin hem yatağında hem de komodininde kırılma meydana geldi. Satın alırken ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtilmişti.
Sorunu yaşadıktan sonra mağaza ile iletişime geçtim ve gelip incelediler. Kırık parçaların yapılacağını söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen bir daha dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için, kırık parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağaza tarafından en kısa sürede sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Ürünlerimizin yasal garanti süresi 2 yıldır ve siparişiniz, tarafınıza teslim fişi eşliğinde eksiksiz ve sorunsuz olarak ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili teknik ekibimiz tarafından yapılan detaylı incelemeler sonucunda, yaşamış olduğunuz problemin üretim veya malzemeden kaynaklanmadığı, tamamen kullanıcı taraflı durumlardan ileri geldiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, garanti koşulları kapsamında herhangi bir işlem yapılması mümkün olamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
