Muyu Yatağının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Muyu internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. 23.10 tarihinde Horoz Lojistik’ten “87720718289765 Horoz takip numaralı Muyu Yatak Sanayi Anonim Şirketi gönderiniz sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” şeklinde SMS aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi.

Sürekli olarak kargo ile ilgili mesajlar geliyor ama fiili bir teslimat yapılmıyor. Ne Horoz Lojistik’ten ne de Muyu’dan net bir bilgilendirme alamadım, bu süreçte evde ürün bekliyorum fakat ne gelen var ne arayan. Teslimat tarihine sadık kalınmaması ve hâlâ yatağıma ulaşamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin durumu ile ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini ve yatağımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.