Ayak Kesici Terlik İçin İade Reddi Ve Sağlık Şikayeti

Karşıyaka’da bulunan Çarık mağazasından, Muya markasına ait Beso model bir terlik aldım. Terliği kullandığım ilk günden itibaren ayağımı her yerinden kesti, ciddi rahatsızlık verdi. 1750 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve kullanım sırasında zarar vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

06.06.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Mağazadaki görevli, iade alamayacağını, terliğe bir işlem yapacağını söyleyerek ürünü mağazada bıraktırdı. Terlik yaklaşık bir hafta mağazada kaldı, sonra geri aldım ancak aynı sorun yine devam etti, ayağımı kesmeye devam etti.

Mağazaya tekrar başvurduğumda ise terliği giydiğim için iade alamayacaklarını, herhangi bir değişim veya çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Muya markasının ürününü satan bu mağazanın, bu kadar problemli bir ürünün arkasında durmaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayak sağlığımı olumsuz etkilemesi ve kısa sürede bu derece sorun çıkarması nedeniyle terliğin iadesini ve ödediğim 1750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.