to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde saat 16:36’da mutty.com.tr üzerinden 612291333 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürün, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği için siparişimi site üzerinden iptal ettim.
18 Mart’ta WhatsApp iletişim hattından firmaya ulaştığımda, iade işleminin 14 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 28 Mart’ta iadenin hâlâ yapılmadığını tekrar bildirmeme rağmen, bu kez Instagram sayfaları üzerinden engellendim ve birkaç gün boyunca “ödemeniz yapılacak” denilerek oyalandım.
Yaşadığım bu süreç sonrası konuyu avukatıma devrettim. Avukatıma da ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen, o da engellenmiş durumda ve hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kredi kartı ile ödediğim 2.623,01 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Mutty web sitesi üzerinden toplam 1.599,90 TL tutarında, sipariş takip kodu 187694629 olan bir elbise siparişi verdim. Bu ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve 13 Şubat 2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...
Mutty’nin kendi web sitesinden 07.03.2026 tarihinde Dorian Denim Süet Kahverengi elbise siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün içinde site üzerinden iptal talebi oluşturdum ve iptalimin kabul edildiği söylendi, ancak buna rağmen ürün iki gün sonra yine de kargoya verildi. Sonradan telefonla iptal ed...
Mutty firmasından şubat ayında elbise, bluz ve etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. 5635***35 numaralı bu siparişimin kargosu mart ayının sonunda ve eksik şekilde elime ulaştı. Üç üründen yalnızca biri, o da gecikmeli olarak teslim edildi, diğer iki ürünüm ise hâlâ tarafıma gönderilm...
Mutty firmasından 2 elbise, bir çizme ve bir de body olmak üzere birkaç parça ürün siparişi verdim. 7 Mart’ta “siparişiniz elimize ulaştı” şeklinde bir mail aldım ancak bu tarihten itibaren 448822404 numaralı siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipa...
10.03.2026 tarihinde Mutty.com üzerinden 410399293 kodlu beyaz bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni yanlış geldi, üzerime olmadı ve ürünü hiç kullanmadım, giymedim. Bu nedenle değişim değil, doğrudan iade ve para iadesi talep ediyorum. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğü...
Yorumlar