to read complaints and reviews, or file yours.
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorununa Hızlı Çözüm Talebi
26 Şubat 2026 tarihinde saat 16:36’da mutty.com.tr üzerinden 612291333 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürün..., üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği için siparişimi site üzerinden iptal ettim. 18 Mart’ta WhatsApp iletişim hattından firmaya ulaştığımda, iade işlemin
Sayın Kumsal Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz sürece ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak belirtmek isteriz ki, paylaşmış olduğunuz bazı bilgiler gerçeği yansıtmamaktadır. İlgili siparişinize ait iade işlemi tarafımızca tamamlanmış olup, ödeme süreci başlatılmıştır. Süreç boyunca tarafınıza herhangi bir engelleme uygulanmamış, aksine gerekli bilgilendirmeler düzenli şekilde sağlanmıştır. İade süreçlerinde, bankaların işlem süreleri sebebiyle yansıma sürelerinde farklılıklar yaşanabilmektedir. Bu durum firmamızdan bağımsız olarak ilerlemektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Konunun daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına, dilerseniz bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Mutty Müşteri Hizmetleri
