to read complaints and reviews, or file yours.
İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 ...tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler.
Sayın Aysel Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. İlgili siparişinize ait iade süreci tamamlanmış olup, iade tutarı tarafınıza başarıyla aktarılmıştır. Süreç içerisinde yaşanan gecikme, teknik kaynaklı geçici bir aksaklıktan kaynaklanmış olup, gerekli işlemler titizlikle tamamlanmıştır. Mutty olarak tüm iade ve değişim süreçlerini yasal mevzuatlar ve müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda yürütmekteyiz. Tarafınıza ait iade işleminin sonuçlandırılmış olduğunu bilgilerinize sunar, farklı bir talebiniz olması halinde memnuniyetle destek olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Mutty Müşteri Deneyimi Ekibi
