to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty Butik internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Nina korse detaylı maxi kahverengi elbise satın aldım. Ödemesini 2.748,90 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönemde yurt dışından verdiğim başka siparişler bile çok daha önce teslim edildiği halde bu elbise bir türlü gönderilmedi.
Sipariş sonrası durumu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Her seferinde “bugün yarın kargolanacak” denilerek oyalandım. Özellikle bayrama yetişmesi için rica ettiğimde de yetişeceği söylendi, daha sonra “bayramda kargolanacak” denildi ancak yine hiçbir gönderim yapılmadı.
Bu süreç uzayınca ürünü artık istemediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana iadenin gerçekleştirileceği söylendi fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Şu an hem ürün ortada yok hem de ödediğim 2.748,90 TL tarafıma geri ödenmedi.
Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, kredi kartımdan çekilen 2.748,90 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty markasının kendi internet sitesinden 23 Şubat tarihinde “Nina korse detaylı elbise” siparişi verdim. Sitede ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 121130144’tür...
Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....
Yorumlar