to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty markasının internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde 314060620 numaralı ön sipariş ile bir takım satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna göre ürünün en geç 20 Aralık’ta elimde olmasını beklerken, bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte markayla her iletişime geçtiğimde özür dilenerek en geç 1 hafta içinde ürünün çıkışının sağlanacağı söyleniyor, ancak defalarca aynı cümleleri duymama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmıyor. 2.249,91 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen haftalardır sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ürünümün en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa, ödediğim 2.249,91 TL tutarının gecikme olmadan eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Mutty isimli firmanın kendi web siteleri üzerinden 04.12.2025 tarihinde 713781062 numaralı sipariş için 1.728,10 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten it...
14.08.2025 tarihinde Mutty markasının kendi web sitesinden 5.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 561570102). Ancak kargo bana ulaşmadan geri dönmüş ve ürün elime hiç ulaşmadı. O tarihten itibaren, 27.08.2025’ten bugüne kadar Mutty ile her gün mesaj yoluyla iletişime geçtim ve du...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...
Yorumlar