to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty’nin kendi internet sitesinden kıyafet satın aldım, ürünleri 1 Aralık’ta iade için kargoyla geri gönderdim. 411276906772 numaralı kargo takipli gönderim 01/12/2025 tarihinde Mutty Fashion Giyim alıcısına teslim edildi.
Aradan 1 ayı aşkın (yaklaşık 1 ay 7 gün) süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “yarın yatırılacak, bugün yatacak” denilmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme yansımıyor. Net, açık ve profesyonel bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Mutty markasının kendi web sitesinden 5.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 561570102). Ancak kargo bana ulaşmadan geri dönmüş ve ürün elime hiç ulaşmadı. O tarihten itibaren, 27.08.2025’ten bugüne kadar Mutty ile her gün mesaj yoluyla iletişime geçtim ve du...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
02.08.2025 tarihinde Mutty.com.tr üzerinden 444756333 takip kodlu siparişimle aldığım kıyafeti teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yarım gün sonra, 03.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin en geç 27...
Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...
Yorumlar