Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Hatası Nedeniyle Gönderilmeyen Elbise Ve Uzayan İade Süreci

profile
Neslihan
15 Nisan 18:50
14

Mutty internet sitesinden 22.02.2026 tarihinde giyim kategorisinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 625591776 olup, ödemeyi banka kartımla 1.336,01 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşanan gecikme üzerine Mutty ile iletişime geçtiğimde, sipariş verdiğim elbisenin sitedeki bir hatadan dolayı aslında stokta olmadığı ve bu nedenle ürünü gönderemeyecekleri söylendi. Bunun üzerine ben de ücret iadesi talep ettim ve iadenin yapılacağı ifade edildi. Fakat daha sonra farklı gerekçelerle süreç sürekli uzatıldı ve halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Mutty’den, hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan, elbiseyi gönderemedikleri için ödediğim 1.336,01 TL tutarındaki bedelin banka kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

stok-hatasi-nedeniyle-gonderilmeyen-elbise-ve-uzayan-iade-sureci-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Mutty Giyim'de İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ödeme Sorunu

profile
Semra
03 Şubat 19:05
524
mutty-giyimde-iade-surecindeki-uzun-gecikme-ve-odeme-sorunu-5.jpg

Ödenen 1.107 TL İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi

profile
Duygu
22 Ocak 16:07
867

Mutty'de Çelişkili Kargo Bilgisi Ve Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Dilan
12 Şubat 17:10
543
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-5.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-4.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-3.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-2.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-1.jpg
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fuat
17 Temmuz 2025 16:37
1.588
"Firma sahibi Aysenur Hanim tarafıma ulaştı. Konuyla alakalı gösterdikleri ilgi ve destek için kendisine teşekkür ederim."

Eksik Eşofman Parçası Ve Yanlış Tulum Ürünü Kargo Ücreti Haksız

profile
Suna
23 Aralık 2025 23:10
807
Eksik Eşofman Parçası Ve Yanlış Tulum Ürünü Kargo Ücreti Haksız
Benzer Şikayet Yaz