Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mutty
  • Stok Hatası Nedeniyle Gönderilmeyen Elbise Ve Uzayan İade Süreci
ID:35741976

Stok Hatası Nedeniyle Gönderilmeyen Elbise Ve Uzayan İade Süreci

profile
Neslihan
Mutty
15 Nisan 18:50
14

Mutty internet sitesinden 22.02.2026 tarihinde giyim kategorisinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 625591776 olup, ödemeyi banka kartımla 1.336,01 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşanan gecikme üzerine Mutty ile iletişime geçtiğimde, sipariş verdiğim elbisenin sitedeki bir hatadan dolayı aslında stokta olmadığı ve bu nedenle ürünü gönderemeyecekleri söylendi. Bunun üzerine ben de ücret iadesi talep ettim ve iadenin yapılacağı ifade edildi. Fakat daha sonra farklı gerekçelerle süreç sürekli uzatıldı ve halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Mutty’den, hiçbir gerekçe ile daha fazla oyalanmadan, elbiseyi gönderemedikleri için ödediğim 1.336,01 TL tutarındaki bedelin banka kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

stok-hatasi-nedeniyle-gonderilmeyen-elbise-ve-uzayan-iade-sureci-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Mutty Giyim'de İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ödeme Sorunu

profile
Semra
Mutty
03 Şubat 19:05
524

Mutty giyim firması iademi yapmıyor. 2025 4 Aralıkta 2,349.10 TL tutarında bir çizme aldım. Büyük geldiği ve istediğim gibi bir ürün olmadığı için iadesini istedim değişimde yapabileceğimi söylediler. Başka bir elbise aldım ama kargo parasını bile 2 kez ben ödediğim halde geri kalan 750 TL' lik iade...

mutty-giyimde-iade-surecindeki-uzun-gecikme-ve-odeme-sorunu-5.jpg

Ödenen 1.107 TL İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi

profile
Duygu
Mutty
22 Ocak 16:07
867

Mutty isimli Instagram giyim sayfasından kasım ayında online olarak bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.107 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne elbise tarafıma gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte sayfayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak işlem ve gönderim tarihin...

3 Destek
2 Yorum

Mutty'de Çelişkili Kargo Bilgisi Ve Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Dilan
Mutty
12 Şubat 17:10
543

Mutty adlı giyim firmasından 11 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 2.648 TL’yi havale yoluyla ödedim. Bu süre içinde firma tarafından defalarca ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez ...

muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-5.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-4.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-3.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-2.jpg
muttyde-celiskili-kargo-bilgisi-ve-teslim-edilmeyen-urun-1.jpg
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Fuat
Mutty
17 Temmuz 2025 16:37
1.588
"Firma sahibi Aysenur Hanim tarafıma ulaştı. Konuyla alakalı gösterdikleri ilgi ve destek için kendisine teşekkür ederim."
1 Destek

Eksik Eşofman Parçası Ve Yanlış Tulum Ürünü Kargo Ücreti Haksız

profile
Suna
Mutty
23 Aralık 2025 23:10
807

Mutty Giyim'den 16.12.2024 tarihinde bir adet üçlü eşofman takımı ve bir adet tulum elbise sipariş verdim. Üçlü set olarak belirtilen eşofman takımı tarafıma yalnızca ikili şekilde gönderildi; yani içerisindeki parçalardan biri eksikti. Ayrıca sitede görseli ve kumaşı farklı olan tulum elbise, tamam...

Eksik Eşofman Parçası Ve Yanlış Tulum Ürünü Kargo Ücreti Haksız
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Mutty elbise Mutty giyim Mutty iade
Benzer Şikayet Yaz