Mutty Giyim'de Geciken Teslimat Ve İade Sürecinde Sürekli Bahaneler

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Mutty Giyim butiğinden 05.02.2026 tarihinde toplam 3.227,90 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin ön sipariş olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünleri 20 gün sonra kargoya vereceklerini söyleyerek bizi oyaladılar.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca iade sürecine geçtik. Bu kez de 15 iş günü içerisinde ödemenin tarafıma yapılacağını belirttiler ancak bu süre de dolmasına rağmen yaklaşık 20–25 gün boyunca yine bahanelerle oyalandım ve halen ödeme yapılmadı. Şu anda da iletişime geçtiğimde sürekli farklı bahanelerle süreci uzatıyorlar ve iademi gerçekleştirmiyorlar.

Firmadan şikayetçiyim. Ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mutty Giyim firmasının hiçbir şekilde güven vermediğini belirtmek isterim.