to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler iadem gerçekleşti"
Instagram üzerinden “Mutty Butik” adlı sayfadan 6 Şubat tarihinde yaklaşık 2.600 TL tutarında tek bir ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile yaptım. Ö...
Mutty Butik’in online web sitesinden elbise ve deri ceket satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri yasal süreler içerisinde iade ettim. İade kargosu 28 Kasım 2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen üzerinden aylar geçmes...
Mutty adlı butikten 6 Şubat tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ödemesini 6.197 TL olarak yaptım ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi sağlanmadı. Ürün gönderilmediği gibi iade talebinde bulunduğumda da iadem yapılmadı. Telefon numaram üzerinden de...
Mutty adlı butik internet sitesinden aldığım ceketin teslimatı 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü denediğimde kollarının olması gerekenden çok kısa olduğunu fark ettiğim için iade talebinde bulundum. İade talebimi açıkça iletmeme rağmen işletme hesabı çok geç dönüş yaptı ve ısrarla iade yerine fark...
Mutty adlı butiğin internet sitesinden 17 Ocak tarihinde Konya’daki adresime gönderilmek üzere 2 adet ürün siparişi verdim ve toplam 2.349 TL ödedim. Sipariş numaram 5236***47’dir. Sitede kargo firması olarak Sürat Kargo belirtilmesine rağmen, siparişten sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmed...
Mutty Instagram butiğinden 29 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için 5 Şubat’ta iade ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve ürün firma tarafından teslim alınıp incelendi. Buna rağmen tarafıma, ücret iadesinin “yasal süreç” gerekçe gösterilerek 1...
Mutty Butik’ten 17 Aralık’ta Instagram üzerinden kovboy çizme siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 2.599 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 552768402. Siparişim oluşturulduktan sonra uzun süre ürünüm kargoya verilmedi. Yazıp sorduğumda depoda sıkıntı olduğunu, bu yüzden ürünün çıkarılamadığı...
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty Butik’ten 11 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 326562647 numaralı siparişi, beden uyumsuzluğu nedeniyle 15 Aralık 2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. Toplam 899 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmamıştır. Bu süre boyu...
Mutty Butik’ten 17 Aralık tarihinde tek bir ürün sipariş ettim. Ürün 3 haftayı geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemelerinin sebebi olarak hatalı ürün göndermek istemediklerini söylediler. Ürün elime hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Y...
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
10 Mayıs 2025 tarihinde Mutty markalı butikten iki ürün satın aldım ve toplam 2.400 TL tutarındaki bu ürünleri, sipariş numaram 363853311 ile iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo üzerinden, 1404945253 iade numarasıyla gerçekleştirdim. Ürünlerin faturası mail adresime ulaştı. Ödememi kredi kartı ile...
Mutty isimli Instagram butiğinden iki elbise aldım. İlk hafta, 'Bu hafta içinde gönderilir' denildi fakat gönderilmedi. Sonraki hafta tekrar yazdığımda, 'Haftaya gönderilir' deniyor. Para iadesi istediğimde ise '14 iş günü' deniyor. Paramın acilen iade edilmesini istiyorum. Bu kadar mağduriyet yaşan...
Mutty.com butiği ile ısrarla anlaşamıyoruz. Sipariş verdiğim ürün ile gelenin alakası yok. İade hakkım olmasına rağmen, etiket görseli gibi bahanelerle kabul edilmiyor. Etiket görseli atamıyorum çünkü etiketi yoktu. Bir de mailden, WhatsApp'tan aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne...
2 Haziran 2025 tarihinde mutty adlı butikten, henüz üretimi yapılmamış bir ürün için ön sipariş verdim. Butik, ürün hazır olmamasına rağmen ödemeyi peşin olarak talep etti ve ben de ödemeyi gerçekleştirip dekontu kendilerine ilettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünün üretimi yap...
357691396 numaralı ürünü 02.06.2025 tarihinde sipariş ettim. Siparişi hazırlamaya bile başlamadıkları için 12.06 tarihinde de iptal ettim. İade sürecinin 14 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini söylediler ama sürekli oyalıyorlar. Bir daha asla bu tarz butiklerden alışveriş yapmam. Ne ilgili bir muhat...
1 Haziran 2025 tarihinde mutty adlı butikten, henüz üretimi yapılmamış bir ürün için ön sipariş verdim. Butik, ürün hazır olmamasına rağmen ödemeyi peşin olarak talep etti ve ben de ödemeyi gerçekleştirip dekontu kendilerine ilettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünün üretimi yap...
