Hediyesiz Araç Alımında Ayrımcılık

Jaecoo Mutluhan bayisinden 23.12.2025 tarihinde sıfır kilometre Jaecoo J7 araç satın aldım. Aynı bayiden sıfır araç alan diğer müşterilere termos ve şemsiye hediye edildiğini öğrendim; ancak bana herhangi bir hediye verilmedi. Diğer alıcılardan bu hediyelerin kendilerine verildiğine dair sözlü bilgi aldım; bu durum karşısında müşteri arasında ayrım yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle rahatsızlık duyuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise olumsuz geri dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Aynı şartlarda araç alan müşterilere hediye verilmişken, bana verilmemesinin gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve diğer müşterilere verilen termos ve şemsiye hediyesinin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve bu tür uygulamaların adil ve şeffaf yürütülmesi adına şikayetimin incelenmesini ve hediyemin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.