Mutlu Günler Fırını Yeni Batı Şubesi Şikayeti

25 Nisan 2026 öğleden sonra Mutlugünler fırını Yenibatı şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında ekler tatlısı satın aldım. Aldığım gün ürünü yediğimde tadının ekşimiş olduğunu fark ettim, ürün kesinlikle taze değildi ve bozuk bir tat vardı.

Bugün durumu şubeye ilettim ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.

Bozuk ürün satılması ve sonrasında müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bozuk çıkan ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya taze ürünle değiştirilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.