Mustela Stelatopia Krem Bebeğimde Tahrişe Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi

İrem · 2025-09-08T10:12:56+03:00

29 Ağustos’ta bir eczaneden satın aldığım Mustela Stelatopia nemlendirici kremi bebeğimin cildine ilk sürdüğümde tahriş ve kızarıklık oluştu. Ürünü hemen kullanmayı bıraktım. Ambalaj üzerindeki seri numarası: 3 504105039882. Ürünü yaklaşık 800 TL’ye aldım. Kremi kullanıma açtığım için eczane iade işlemi yapamıyor. Mustela’nın ürünü geri alıp ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İrem

Mustela

8 Eylül 2025 10:121.389

Mustela

8 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Benzer Şikayetler

Bebek Kremi Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kaşıntı Sorunu

Kardelen

Mustela

4 Ekim 2025 10:491.810

Mustela'nın Stelatopia ve Hydra Bebe nemlendirici kremlerini 5 aylık bebeğim için eczaneden satın aldım ve yaklaşık 2 ha...ftadır kullanıyorum. Ancak her iki ürünü de kullandığımda bebeğimin cildinde tahriş, kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Ürünlerin faturası elimde bulunmuyor ve henüz Mustela müşteri hiz...

Bebek Kremi Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kaşıntı Sorunu

Bebek Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Yol Açtı, Acil Destek Bekliyorum

Kemal

Mustela

11 Ağustos 2025 10:44925

11.08.2025 tarihinde Ezgi Eczanesi’nden aldığımız Mustela Stelatopia kremi, bebeğimizde ciddi bir reaksiyona yol açtı. K...remi sürdükten sadece 10 dakika sonra bebeğimizin vücudunda yanma ve kızarıklıklar oluştu, çok hızlı bir şekilde reaksiyon gösterdi. Ambalajda herhangi bir sorun yoktu ve son kulla...

Bebek Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Yol Açtı, Acil Destek Bekliyorum

1 Destek1 Yorum

Bebek Cildinde Alerjiye Sebep Olan Mustela Stelatopia Intense Mağduriyeti

Fidan

Mustela

8 Ekim 2025 10:011.628

6 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Stelatopia Intense ürünü, ilk kullanımda bebeğimde alerjiye sebep old...u. Ürünü kullandıktan hemen sonra cildinde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Ürünün ambalajında ya da içeriğinde herhangi bir farklılık veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun ...

Bebek Cildinde Alerjiye Sebep Olan Mustela Stelatopia Intense Mağduriyeti

Mustela Stelatopia İntense Bebeğimi Mahvetti

Betül

Mustela

18 Şubat 2024 10:244.611

Mustela markasının atopik ciltler için ürettiği Stelatopia kremi kullanmıştım. Ürünün bebeğimin cildinde beklediğim etki...yi göstermediğini üzülerek fark ettim. Cildin kuruluğunu önlemesi için tercih etmiştim ancak beklenen sonucu alamadım. Konuyla ilgili firmanın geri dönüş yapmasını ve bir çözüm sun...

Mustela Stelatopia İntense Bebeğimi Mahvetti

1 Destek

Bebeğimin Cildine Zarar Veren Ürünler

Büşra

Mustela

6 Ocak 2025 01:069.302

Mustela ürünleri bebeğimin cildine zarar verdi. Atopik dermatit tanısı konulan bebeğime temiz içerikli olduğu için muste...lanin kendi sitesinden hassas ciltler için şampuan ve losyon ve Stelatopia kremini aldım ve kullandım. Bebeğim sürdürmek istemiyor ağlıyor du. Doğduğundan beri mustela ürünlerini k...