Mustela Güneş Kreminde Yağlı Yapı Ve Paketleme Sorunu

İnternetten çocuğum için Mustela güneş kremi aldım. Ürün çok sıvı ve kötü bir kokuya sahip. Çocuğuma sürdüğümde güneşten hiç korumadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bozuk olabileceğinden şüphelenerek çocuğuma tekrar uygulamadım. Elime sıktığımda güneş kremi akıp gidiyor. Ürüne oldukça f...

Tatilde ürünün kapağı kırıldı, çantanın içindeki her şey de mahvoldu, ürün doluydu hem güneş kremsiz kaldık hem de çantamın içindeki her şeye bulaşmış, kalitesine güvenip alıyoruz, mağdur olduk. Her yıl çocuğum için sadece mustela alıyorum, yıllardır her ürününü kullanıyorum. Kapağı içten kırılıp ak...

Mustela'nın kendi internet sitesinden aldığım güneş kremi bozuk çıktı. Bunun üzerine kendilerine site üzerinden not bıraktım, ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun ve ambalajın fotoğrafını göndermemi ve sorunu anlatmamı istediler. Ürünün sıvı ve su gibi olduğunu belirt...

Mustela'dan aldığım güneş kremi bozuk çıktı. Kötü bir kokusu vardı kullandıktan sonra sivilce kaşıntı yaptı. Ürünü iade için gönderdikten sonra mağduriyet yaşamayın yerine başka bir ürün gönderelim dendi fakat ücret iadesi yapılmayacağı söylenmedi. Sonrasında arayıp sorduğumda ürün incelemesinin 6 a...

Mustela bebek güneş kreminin kokusu çok kötü ve dayanılmaz durumda. Diğer ürünleriniz böyle bir sorun teşkil etmiyordu. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Bu durumu hiç beklemiyordum ve aldığım ürünün tek mi sorunlu olduğunu yoksa genel bir problem mi olduğunu anlayamadım. İlginiz için şimdiden t...