Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Hakkım Olmasına Rağmen Gözlüğümün Ücretini Alamıyorum

İade Hakkım Olmasına Rağmen Gözlüğümün Ücretini Alamıyorum
İade Hakkım Olmasına Rağmen Gözlüğümün Ücretini Alamıyorum
İade Hakkım Olmasına Rağmen Gözlüğümün Ücretini Alamıyorum
profile
20 Haziran 2025 21:55
1.992

14 Haziran'da Kadıköy Mag Optik mağazasından Mustang MU 2280 01 ve Mustang MU 2383 55 19 145 kodlu iki gözlük satın aldım. Numaralı olan gözlüğün camının ücretsiz yapılacağı belirtildi ve toplamda 5000₺ ödeme yaptım. 19-20 Haziran tarihlerinde teslim alabileceğim söylendi. Ancak belirlenen tarihte mağazadan bir bilgi gelmediği için ben aradım ve camın henüz gelmediği söylendi. Süreci hızlandıracaklarını belirttiler fakat yine dönüş olmadı. İlgisizlik nedeniyle memnun kalmadığımı ve dönüş olmazsa iade edeceğimi ilettim. 14 gün iade hakkım olmasına rağmen, numaralı cam yapıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Mağaza müdürüyle görüşüp döneceklerini belirttiler. Sonrasında iade yerine, evde çerçevesi olan başka bir gözlüğe cam hediye edebileceklerini ve ücretsiz yapılacak denilen camın aslında 3500₺ olduğunu ödemem gerektiğini söylediler. Sonra bu ücretin indirimle 2300₺ olduğunu belirttiler. Sonuç olarak, iki gözlüğü iade etmek istesem de, ücretsiz denilen camın ücretini alamayacağım ve 2700₺ iade alacağım, kullanmayacağım bir cama ise ücret ödemiş olacağım. 14 gün iade hakkım olmasına rağmen, elime geçmeyen ürün için iade kabul edilmiyor. Mustang gözlük ve Novax cam markaları, çalıştıkları optik firmalarıyla birlikte müşterinin iade hakkını kullandırmamakta ve mağduriyet yaşatmaktadır. Çözüm sağlanmazsa kaymakamlığa ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ürün görselleri ve WhatsApp konuşmaları ektedir, çalışan ismini gizledim.

iade-hakkim-olmasina-ragmen-gozlugumun-ucretini-alamiyorum-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Hizmet Yerine Getirilmedi, İade Hakkım Engellendi!

profile
20 Haziran 2025 22:01
4.293
Söz Verilen Hizmet Yerine Getirilmedi, İade Hakkım Engellendi!
Söz Verilen Hizmet Yerine Getirilmedi, İade Hakkım Engellendi!
Söz Verilen Hizmet Yerine Getirilmedi, İade Hakkım Engellendi!
soz-verilen-hizmet-yerine-getirilmedi-iade-hakkim-engellendi-4.jpg

Mustang Gözlük'te Yaşanan Sorunlar

profile
03 Ağustos 2025 23:35
749
1
Avni sonuçtan hiç memnun değil

Slazenger Gözlük Çerçevesi Hatası

profile
09 Ağustos 2023 14:03
2.726
Slazenger Gözlük Çerçevesi Hatası
Slazenger Gözlük Çerçevesi Hatası
Slazenger Gözlük Çerçevesi Hatası
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’ten Aldığım Gözlükte Parça Kaybı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
28 Eylül 2025 13:42
693
Atasun Optik’ten Aldığım Gözlükte Parça Kaybı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Gözlük Siparişimde Hatalı Ürün Ve Saygısız Davranış

profile
Murat
22 Temmuz 2025 16:54
1.152
Benzer Şikayet Yaz