Musso Season'dan Sipariş Ve İade Sorunu 2.988 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

Musso Season üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde 2.988 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Ürün gelmeyince 18 Ağustos 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını istedim.

Firma ile mail üzerinden defalarca görüştüm. Önce siparişimin gönderileceği söylenerek oyalandım, daha sonra iadenin yapıldığı ve bankama göre 1–14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve son gönderdiğim 4–5 mailime hiç cevap verilmedi, iletişim tamamen kesildi.

Ödememe dair tüm kanıtlara sahip olmama rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Sipariş numaram 6869’dur. Musso Season’dan, 2.988 TL’lik tutarın bir an önce kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.