Siparişim 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Açıklama Ve İade Bekliyor

23 Eylül tarihinde Musoline markasından #M1607TR numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 7.276,50 TL tutarındaki, içinde 3 adet yetişkin müslin battaniye bulunan bu siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişin durumuna ilişkin bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.