Musoline Siparişindeki Eksik Battaniyeler İçin Hızlı İade Veya Gönderim Talebi

Musoline’den musoline.com sitesi üzerinden M1690TR sipariş kodu ile yaptığım alışverişte, 25 Eylül tarihinde verdiğim sipariş 16 Ekim’de elime ulaştı ancak içinden bazı ürünler eksik çıktı. Yetişkin müslin battaniye, yeşil/tekli (160X230) ve yetişkin müslin battaniye, pembe/çift kişilik (200X230) olarak adlandırılan ürünleri hiç göndermediler. Bu alışveriş için iyzico üzerinden toplamda 5.744,61 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünlerle ilgili olarak sitelerinde yer alan d*****@musoline.com adresine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünleri gönderip siparişi tamamlıyorlar ne de eksik ürünlerin bedeliyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor, süreç tamamen belirsiz durumda.

Musoline firmasının, eksik gönderilen bu iki battaniyeyi en kısa sürede tarafıma göndermesini ya da bu ürünlerin bedelini iyzico üzerinden iade etmesini talep ediyorum.