to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Parfüm Şişesi Nedeniyle Değişim Talebi
Muscent Van şubesinden 26.01.2026 tarihinde bir parfüm satın aldım. Ürünü 27.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve parfüm şişesi ertesi gün sızdırdığı için 28.01.2026 tarihinde şubeye tekrar gittim.
Üründe açıkça ürün kaynaklı bir sorun olmasına rağmen değişim talebinde bulundum, ancak değişim yapılmadı ve bununla ilgili bana herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Sadece şişem onarılarak tarafıma geri verildi. Ürünün hatasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün, yaşadığım bu sızdırma problemi dikkate alınarak yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde 890 TL ödeyerek Muscent f13 kodlu parfümü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra paketi açtığımda parfüm şişesinin sızdırdığını fark ettim ve bunun üzerine hemen Muscent Van bayisine başvurdum.
Van bayisinde yaklaşık 1 hafta bekletildikten sonra çözüm olarak şişe onarılıp tarafıma teslim edildi. Ancak şişe siyah olduğu için içinde ne kadar ürün kaybı olduğunu göremiyorum, sızıntı nedeniyle mutlaka parfüm kaybı yaşandığını düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Üründe yaşadığım bu sorun ve ürün kaybı nedeniyle Muscent’ten, ilgili parfümüm için ücret iadesi talep ediyorum.
