Garanti Kapsamındaki Parçalar İçin Ücret Talebi Ve Yanıtsız Destek

Musatti Darkpow model motosikletim ile ilgili garanti kapsamında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır motorum Mersin Erdemli’deki yetkili serviste bulunuyor. Şanzımanda oluşan arıza nedeniyle servise başvurdum ve garanti kapsamında olması gereken parçalar için ücret talep edildi, ayrıca bazı parçaların sistemde görünmediği ve ellerinde olmadığı belirtildi.

Bayi, parçaların siparişi için benimle iletişime geçti ancak garantiye girip girmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Ben de Instagram üzerinden Musatti ile iletişime geçerek parçaların fotoğraflarını gönderdim, ilgili ekiplerin dönüş yapacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şanzımandaki arızalı parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse şanzımanın komple değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.